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HillHolliday:2022年美国移动支付用户将达到7490万

作者: 来源: 时间:2020-10-01

2019年4月广告公司Hill Holliday的一项调查发现,55%的美国智能手机用户讨厌无现金的生活理念,45.3%的受访者认为没有任何理由使用移动支付。

研究还发现:

23%的受访者不知道如何使用移动支付。

23%的美国人不知道商店是否会接受移动支付。

48%的受访者不建议使用移动支付。

根据RootMetrics和IHS Markit 2018年10月的一项研究,超过1/3的美国智能手机用户不使用移动支付应用是因为他们认为使用信用卡或现金更容易(37.4%),或者担心自己的数据不安全(36.3%)。1/10的受访者不使用它们是因为过去遇到过连接问题。

X世代和婴儿潮一代(39岁及以上)发现移动支付几乎没有用处,只有28%和11%的受访者认为移动支付是他们首选的支付方式。

尽管Hill Holliday的调查发现,受访者在进行移动支付时感到安全的可能性上是不安全的两倍。35%的智能手机用户表示他们的移动支付方式经常崩溃,29%的受访者想要视觉提示来描述如何使用支付方式,27%的受访者认为有限的互联网接入是一个障碍。

在移动支付用户中,58%在过去一年开始使用这项技术。51%的用户使用移动设备进行店内交易是由家人或朋友介绍的。此外,上述消费者痛点的改善将影响63%的受访者使用无卡和无现金。

估计今年美国将有6160万人成为近场移动支付用户。这一数字比去年同期增长了12%,占智能手机用户的27.4%。到2022年,移动支付用户将达到7490万。

Hill Holliday

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